Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Angebot. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13, 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Software-as-a-Service-Anwendung „ColdCallMasterclass“ (nachfolgend „Dienst“).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Schimpfhauser, Sorger GbR
Albert-Schweitzer-Straße 44, 81735 München
Vertreten durch: Fabian Schimpfhauser und Tom Sorger
E-Mail: kontakt@coldcallmasterclass.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zwingend zu benennen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Grundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Dienstes sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung des Nutzungsvertrags und vorvertragliche Maßnahmen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung (soweit erteilt, z. B. für die Sprachaufzeichnung);
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unsere berechtigten Interessen (z. B. Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Weiterentwicklung);
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung).

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unseres Dienstes werden durch unseren Hosting-Dienstleister automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Nutzerkonto und Registrierung

Zur Nutzung des Dienstes ist ein Nutzerkonto erforderlich. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Ihre Unternehmenszugehörigkeit und Rolle sowie Nutzungs- und Fortschrittsdaten innerhalb des Dienstes. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kontos und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Trainingsgespräche mit Sprach-KI (Kernfunktion)

Zentrale Funktion des Dienstes ist das Üben von Verkaufsgesprächen (Kaltakquise) gegen KI-Gesprächspartner. Wenn Sie ein Trainingsgespräch starten, verarbeiten wir:

• Ihre Stimme / Audiodaten während des Gesprächs (Mikrofonzugriff in Ihrem Browser);
• eine Audioaufzeichnung des Gesprächs;
• das automatisch erzeugte Transkript sowie darauf basierende KI-Auswertungen (Bewertung, Feedback, Kennzahlen).

Die Sprachaufzeichnung und -verarbeitung erfolgt, um die Trainingsfunktion und die anschließende Auswertung bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, soweit für die Aufzeichnung erforderlich, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Für diese Funktion setzen wir spezialisierte Dienstleister für Telefonie/Sprach-KI, automatische Spracherkennung (Transkription), Sprachsynthese sowie KI-Sprachmodelle ein (siehe Ziffer 8).

6. KI-gestützte Auswertung und Inhaltserstellung

Zur Auswertung Ihrer Trainingsgespräche sowie zur Erstellung von Trainingsinhalten (z. B. Gesprächspartner, Leitfäden, Lerninhalte) übermitteln wir die jeweils erforderlichen Inhalte (insbesondere Transkripte) an KI-Dienstleister. Die Verarbeitung dient der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt; die Auswertungen dienen ausschließlich Ihrem Lernfortschritt.

7. Zahlungsabwicklung

Sofern Sie einen kostenpflichtigen Plan buchen, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten durch unseren Zahlungsdienstleister Mollie (Mollie B.V., Niederlande) verarbeitet. Zahlungsdaten (z. B. Karten- oder Kontodaten) werden von uns nicht gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

8. Empfänger und eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Zur Erbringung unseres Dienstes setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Mit diesen Dienstleistern bestehen entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung. Im Einzelnen:

9. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der unter Ziffer 8 genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Damit kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland außerhalb der EU/des EWR verbunden sein. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z. B. EU-US Data Privacy Framework) vorliegt, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) nebst ergänzender Schutzmaßnahmen. Ein angemessenes Datenschutzniveau kann trotz dieser Maßnahmen nicht in jedem Fall garantiert werden.

10. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechniken, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind – insbesondere zur Anmeldung und Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung. Diese sind nach § 25 Abs. 2 TDDDG einwilligungsfrei. Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Konto- und Trainingsdaten – einschließlich der Audioaufzeichnungen, Transkripte und Auswertungen Ihrer Trainingsgespräche – werden für die Dauer des Nutzungsverhältnisses gespeichert, damit Ihnen Ihr Verlauf und Lernfortschritt zur Verfügung stehen, und nach Löschung Ihres Kontos gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtlich, i. d. R. 6 bis 10 Jahre) entgegenstehen. Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung (Art. 17 DSGVO);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO);
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an kontakt@coldcallmasterclass.de.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte, aktuelle Fassung.